Chính sách vận chuyển

1. Chính sách giao hàng

Trong trường hợp quý khách hàng muốn nhận hàng tại nơi khác (công trình sản xuất,..) chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng tận nơi bằng dịch vụ của các công ty vận chuyển. Chi phí vận chuyển quý khách hàng thanh toán 100% hoặc miễn phí vận chuyển tùy theo giá trị đơn hàng.

Thời gian nhận hàng thường từ 2-4 ngày , hoặc theo yêu cầu của khách hàng để giao hàng thuận lợi nhất

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ hoàn cảnh khách quan khác như thời tiết , dịch bệnh, Gốm Hoàng sẽ trực tiếp liên hệ với khách hàng và có hướng giải quyết chung

2. Chính sách nhận hàng

Sau khi nhận hàng quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa.

Quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao nhận nếu có những hư hại, trầy xước, bể vỡ, bóp méo trong quá trình vận chuyển.

Gốm sứ là mặt hàng dễ vỡ tuy nhiên chúng tôi đã đóng gói một cách an toàn nhất , đảm bảo tới tay người tiêu dùng tác phẩm chất lượng, tuy nhiên còn phụ thuộc nhiều vào các đơn vị vận chuyển .

3. Hàng dễ vỡ cho vận chuyển

Khi nhận hàng khách hàng kiểm tra và chụp lại gửi hình ảnh qua zalo , mess cho chúng tôi, tất cả các sai sót , mẻ vỡ trong quá trình vận chuyển Gốm Hoàng chịu trách nhiệm

Gốm Hoàng xin chân thành cảm ơn quý khách!